Paroles d'usagers

Mieux comprendre les usages et les besoins de nos lecteurs depuis mars 2020 suite aux bouleversements consécutifs aux confinements, fermetures, et réouvertures partielles a été permis par une enquête diffusée en ligne à deux reprises.

Elle a recueilli 1102 réponses en juin 2020 et 1820 en décembre 2020.

Au travers des réponses collectées, la bibliothèque en 2020, c’est :

• Une ambiance particulière (calme, entouré de livres..) ;
• Un cadre idéal pour travailler, se concentrer et se motiver. C’est  l'équivalent du “bureau”, cadre structurant pour un travail de bonne qualité  ;
• Indispensable à la réussite des études, du concours que l’on prépare ;
• Un lieu de réassurance quand le monde extérieur devient incertain, que les cours passent en ligne, etc.
• Des services d’accompagnement et de formation souvent méconnus, mais appréciés par ceux qui les ont utilisés ;
• La possibilité de faire des trouvailles (sérendipité) dans les collections en libre accès ;
• Un fonds imprimé exceptionnel pour chercheurs et enseignants pour qui le prêt constitue  un service indispensable ;
• 79,4% des répondants (E1 & E2) ont utilisé les ressources en ligne de la bibliothèque, les plaçant très haut dans les sources de documentation possibles.

Pour voir ce que nous ont dit nos usagers : "La bibliothèque pendant et après les confinements".